1. מדיניות זו חלה על השכרת חלל לאירועים, סדנאות, הרצאות, קורסים פרונטליים, קורסים אונליין, צילומים ופעילויות מקצועיות שונות המתקיימות בחלל הממוקם ברח' יגיע כפיים 2, תל אביב.
2. הזמנת החלל מהווה אישור לכך שהלקוח קרא, הבין והסכים למדיניות הביטולים המפורטת להלן.
3. מובהר כי שירות של השכרת חלל הינו שירות מתוארך (שירות הניתן במועד קבוע) ולכן חל עליו סעיף 14ה לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א–1981.

1. ניתן לבטל הזמנת חלל בתוך 14 ימים ממועד ביצוע ההזמנה, ובלבד שהביטול ייעשה לפחות 7 ימי עסקים לפני מועד ההשכרה.
2. במקרה של ביטול כאמור, הלקוח יהיה זכאי להחזר כספי בניכוי דמי ביטול כמפורט בסעיף 5 להלן.
3. לקוחות שהם אזרחים ותיקים / עולים חדשים / אנשים עם מוגבלות, רשאים לבטל בתוך 4 חודשים, בתנאי שההתקשרות נעשתה בעקבות שיחה עם נציג החברה.

1. ביטול שיתבצע פחות מ-7 ימי עסקים לפני מועד ההשכרה – יגרור חיוב מלא, ולא יינתן החזר כספי.
2. במקרה של בקשה לדחיית האירוע, החברה תבחן אפשרות שינוי מועד בכפוף לזמינות. אין התחייבות לשמירת מחיר או תנאים זהים, ואין החזר במקרה שלא נמצא מועד חלופי.

אי הגעה לחלל ללא הודעה מראש, או ביטול ביום האירוע מכל סיבה שהיא – ייחשבו כחיוב מלא של העסקה, ללא החזר כספי.

למעט מקרים חריגים כגון מחלה מאומתת, מוות במשפחה מדרגה ראשונה או פציעה חמורה — ובתנאי שיוצגו מסמכים ואישורים רלוונטיים בהתאם.

בהתאם לחוק הגנת הצרכן, במקרה של ביטול שאינו נובע מפגם בשירות:

• נגבים דמי ביטול בשיעור 5% ממחיר העסקה או 100 ₪ – לפי הנמוך מביניהם.

1. הזמנה הכוללת שירותי צילום, ציוד טכנולוגי, נציג מטעם המקום או כל שירות נוסף מעבר להשכרת החלל – ניתנת לביטול בהתאם למדיניות הכללית, אך ייתכן חיוב נוסף בגין הוצאות שכבר הוצאו עבור האירוע (לדוגמה: הקצאת צלם / טכנאי / ציוד ייעודי).
2. במקרה כזה, ההחזר יחושב לפי שלב ההיערכות והמשאבים שהוקצו בפועל.

1. שינוי מועד ייחשב כביטול והזמנה חדשה, אלא אם החברה אישרה אחרת, בתנאי שהכל נעשה בתיאום מלא מול החברה וישנה זמינות רלוונטית.
2. דחייה תתאפשר עד 7 ימי עסקים לפני המועד המקורי ובכפוף לזמינות החלל.

ניתן למסור הודעת ביטול באחת מן הדרכים הבאות:

• בדוא"ל – oranuzan@gmail.com
• בהודעת וואטסאפ – 052-9524406
• בפנייה טלפונית – 052-9524406

החברה תשלח אישור על קבלת הודעת הביטול.

1. החזר כספי יינתן בתוך 14 ימי עסקים ממועד קבלת הודעת הביטול.
2. ההחזר יבוצע לאמצעי התשלום ממנו בוצעה העסקה בלבד.

1. האחריות לשמירה על תקינות הציוד והחלל במהלך האירוע חלה על הלקוח.
2. נזק שייגרם לחלל, לציוד טכנולוגי או לציוד צילום ייחשב לחיוב נוסף בהתאם לעלויות תיקון/החלפה.
3. הלקוח מתחייב לעמוד בזמני ההזמנה כפי שסוכמו מראש. חריגה מזמן ההשכרה תחויב בתוספת תשלום.